退款政策

Fansee 销售的所有商品均为数字商品，付款成功后立即交付：包括订阅解锁的创作者内容、单次内容解锁、打赏以及虚拟礼物。由于访问权在付款完成时即时授予，所有交易原则上为最终交易，不予退款；适用法律另有规定或符合下列个案例外的除外。

一、订阅取消

订阅者可随时在 "设置 → 订阅" 中取消任何周期性订阅。取消后将停止自动续费；订阅在当前付费周期结束前仍保持有效，可继续访问。当前周期内未使用的部分不按比例退款。

二、个案例外

以下情况 Fansee 可自行决定予以退款或平台信用额补偿：

• 重复扣款或未授权扣款。经核实的重复扣款将全额退款。
• 创作者描述不实或内容因违规被下架。可能全额或部分退款，或以平台信用额补偿。
• 因 Fansee 责任导致无法正常交付的技术故障。经核实后退款或以信用额补偿。

三、如何申请审核

请于扣款起 30 天内 发邮件至 [email protected]，附上订单号、交易日期与简要说明。我们将在 5 个工作日内 以邮件告知处理结果。

四、拒付（Chargeback）

若有任何疑问，请先联系 Fansee 客服，我们通常能更快处理；直接向发卡行发起拒付可能导致相关账号依据 服务条款 被暂停。

最后更新：2026 年 4 月