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第3章 最佳时机表达谈话目的

想要达到谈话的目的,把握说话的最佳时机是非常必要的,谈话应该奉行时机不对不谈的原则。只有找对了谈话的时机,才能最大程度上保证谈话的质量,取得最好的结果。如果不分场合,不分时间地点逮住就谈,那往往只能是浪费时间,甚至可能起到负面的作用,为以后的工作和生活带来不便。 1.慎重把握说话的时机 说话,首先要选择好说话的时机。恰到好处时,一句话可能比平时说一千句还有用。 孔子在《论语·季氏》里说:“育末及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,不见颜色而言谓之瞽。”这句话的意思是:不该说话的时候说了,叫做急躁。应该说话的时候却不说,叫做隐瞒。不看对万的脸色变化,贸然信口开河,叫做闭着眼睛瞎说。 这三种毛病都是没有把握说话的时机,没有注意说话的策略和技巧。因为说话是双方的交流,不是一个人的单方面行为,它要受到诸如说话对象、没定时间、周边环境等种种限制,所以说话要把握时机。如果该说的时候不说,时机转瞬即逝,便失去了成功的机会。同样地,如不顾说话对象的心态,不注意周边的环境气氛,不到说话的时机却急于抢着说,很可能引起对方的误解,甚至反感。如果信口开河,乱说一通,后果就更加严重。 有位张小姐找到了一份在咖啡馆做服务生的工作,没想到第一天上班就被解雇了,就是因为她不小心说了一句不该说的话。那天,张小姐刚上班,店里就进来了三位客人,她随即拿着酒水单去让这三位客人点餐,第一位客人点的是冰红茶,第二位客人点的是冰咖啡,第三位客人点的也是冰咖啡,但是,他特别强调要用干净一点的杯子。 很快,张小姐将这三位客人所点的饮料,用盘子端了出来,一边朝他们坐着的方向走来,一边还大声地向这三位客人问道:“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点的杯子…” 就凭这一句话,老板当然会毫不客气地炒了她的鱿鱼,因为这样说话会被客人误解,认为有的杯子是不干净的,简直是搬起石头砸自己的脚。所以说话之前要仔细地思考,什么时候应该说那句话,什么时候绝对不能说哪句话。会说话的人与人交谈时就像烹饪高手做菜一样,是非常讲究火候的。 2.把握好插话的时机 许多人过分相信自己的理解和判断能力,往往不等别人把话说完就中途插嘴,这种急躁的态度,很容易造成损失,不仅弄错了问话意图,中途打断对方,还有失礼貌。 一个精明而有教养的人与人交谈,即使对方长篇大论地说个不休,也绝不会插嘴,随便打断他人的言谈,不仅是不礼貌的事,而且什么事也不易说成。 俗话说:“听人讲话,务必有始有终。”但是能做到这一点的人却不多。有些人往往因为疑惑对方所讲的内容,便脱口而出:“这话不太好吧!”或因不满意对方的意见而提出自己的见解,甚至当对方有些停顿时,抢着说:“你要说的是不是这样……”最后可能由于你的插话,闹得不欢而散。 很多时候都是因为没有把握好插话的时机,而得不偿失,让本来应该顺利发展的事,最终却以失败而告终。一个会说话的人不言太急躁,不应该在别人没把话说完,也没有听懂别人的意思,就打断别人的话头。掌握不好插话的时机,经常会把本来到嘴的肥肉给丢了。 虽然在别人讲话时,插话是十分不礼貌的,但如果有必要表明你的意见,非要打断讲话,那么你就必须十分注意自己的插话时机的技巧。 1)如果你不同意对方的看法,一般也不要打断他的谈话。但如果你们比较熟悉,或者问题特别重要,也可以先表示一下态度,待对方说完后再作详细阐述。 2).当你要找交谈者中的某一人处理事情时,可以先给他一些小动作的暗示,他一般会找机会和你讲话。你也可先向他们打个招呼:“很对不起,打断你们一下。”当他们停止交谈时,即用尽可能简洁的语言说明来意,一旦事情处理完毕,立即离开现场。 3)如果你想加入他们的谈话,则可以找个适当的机会,礼貌地说:“对不起,我可以加入你们的谈话吗?”或者,大方客气地打招呼,叫你的同事互相介绍一下,就能很快打破生疏的感觉。 4)如果你想补充另一方的谈话,或者联想到与谈话有关的情况,想即刻作点说明,这时,可以对讲话者说:“请允许我补充一点”,或者说:“我插一句。”然后,说出自己的意见。这样的插话不宜过多,以免扰乱对方的思想。 把握好插话的时机,就既能表达出你的想法又不有失礼貌一举两得。 3.测一测,你能找准说话时机吗? 找准说话时机,就像根据天气冷热减少衣服一样的重要,时机不对好话也会变成炮弹,还会炸伤说话的人。 说话得体,是一门艺术,只有面对不同的语言环境随机应变,才能取得最佳的表达效果。 1.你有急事要跟领导汇报,可是当你冲进领导办公室的时候发现领导正在开小会,这是你会: A.直接告诉领导,你有非常重要的事情,必须马上说。 B.给领导一个暗示,然后等待领导决定。 C.说声抱歉,然后在门外等候。 2.在座谈会上,你通常在什么情况下发言: A.领导让发言的时候,再发言。 B.在别人发言完了之后再发言。 C.当谈论到与你准备的发言内容相同的话题时,立刻找机会发言。 3.你一般会在那种情况下向别人阐述你对某位明星的看法: A.工作的时候。 B.吃饭的时候。 C.大伙聊天的时候。 4.当有求与人的时候,你一般会在那种情况下和对方说: A.马路上遇到他的时候。 B.专门到他家里拜访,专门请求帮助。 C.寻找一个他心情很好的时机,顺便提起需要帮助的事情。 4.当你跟许多人一起说话的时候,眼睛总是看着什么地方: A.随意看着窗外 B.一会看看这儿,一会看看哪儿。 C.专注的看着别人的表情。 『得分指导』: 每个题选择A,得1分;选择B,得2分;选择C,得3分; 1,13~15分,你对说话时机的把握已经非常到位 2,8~13分,你能把握一部分说话的时机,可是还有一些时候对说话时机把握得不好,说话时需要稍加注意 3,、5~8分,你可以说基本上不懂得把我说话的时机,长此下去一定会让大家厌烦。 说话是直接的语言交往,从来就不是一个人的事。双方当场对面,还要受到周围环境的种种限制。该说话时不说,马上时过境迁,失去成功的机会。一句话说到点儿上,很快拍板,事情就办成了。通过上面的测试,如果发现自己还有不足的地方,那就一定要引起足够的重视了。
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