第254章 竞争的核心
神棍奶爸
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《神棍奶爸》
第254章 竞争的核心
伏千柔俏脸微微有些郁结。她不是对王默的谨小慎微不满意,单纯是为自己老板明明想做事情可总是被别人干扰针对而感到不平。
她现在是什么想法王默是再清楚不过。正是这份了解才让他敢于充分放权。
王默耐心开导她:“不要把注意力都集中到在意别人的态度上,而是我们要做的事情。想象一下我们正在做的事情很可能就是别人从未做过,甚至想都没想过。当我们眼看前方不去在意身后人的拉扯抵达那高山仰止顶峰时会发现还有新的高峰在等待我们去攀登征服。前进永远不可能有止步的时候。”
伏千柔深吸口气努力平复内心。呼出一口浊气,眼中已经恢复如平日里冷静干练的神采。
“老板请放心!我不会让您失望!”
......
伏千柔带着与王默商量好的诸多方案离开。作为目前王默暂时还没有恢复自由身时候的代言人,伏千柔没有辜负王默的信任,很好的肩负起协调各方力量维持不同企业运转的职责。
晴粟超市一切如常营业。王默刚刚被带走调查之时,市面上有很多谣言说晴粟超市可能要关门,导致很多会员纷纷挤兑要求退会员卡。
有人建议伏千柔吓唬那些听风就是雨的顾客,警告他们所有打算退卡的顾客以后再也不能办理会员卡。
伏千柔想都没想就直接拒绝这个方案。她对所有想要退卡的顾客表示只要提前一天申请次日就可以完成退款转结。
最初确实有大量顾客办理了退卡手续,甚至不惜因此失去积分累积后享受到的便捷服务。毕竟大家都担心万一晴粟超市突然倒闭了,卡里的余额不就是追不回来了嘛。
通常商家最害怕的就是这种恐慌式的挤兑造成的大量现金流失。多数商家收到的办卡现金是会进入经营账户流转维持经营,很少会有人保留大量的在账资金。让钱生钱的关键就是让钱流动起来,死钱是不会创造价值的。只要资金一流动,突然的挤兑就会打破这个流动循环平衡造成资金紧张甚至资金链断裂。
竞争对手们期待着晴粟超市被挤兑而完蛋。
挤兑第一天数千人排队登记。
挤兑第二天增加到数万人排队登记,同时第一天登记的顾客都收到返还的足额卡费。
挤兑第三天千余人登记退费,数万人同时领到返还的足额卡费。
挤兑第四天百余人登记......
挤兑第五天只有几个人登记......
挤兑第六天无人登记反而新增办理会员卡人数数百人......
第七天新增办理会员卡人数千余人......
短短一周时间内,经历挤兑风波而依然一切如常的晴粟超市挺过来了。在所有竞争对手难以置信的注视下从大量顾客退卡的低谷中快速反弹!
所有竞争对手心中都是惊骇莫名。上万人挤兑退会员卡费,那可是至少上千万的资金!哪家超市能有这么庞大的现金储备啊?反正如果被挤兑的是他们这些竞争对手的商超的话肯定是有一个算一个别说继续照常经营早就关门大吉跑路了!
这次风波也让很多人终于看到晴粟超市以她并不算大的体量却拥有如此惊人的受众群体!退卡的用户就有近三万人!几乎占整个云山人口总量的两百分之一!对于那些扎根云山多年的大型商超来说这个用户数量也许不算什么,可晴粟超市新店才开业多久?她几乎是一个月时间就吸纳了其他人一年都未必能吸纳的愿意缴纳会员费的长期顾客!
恐慌过去后,退卡的顾客在见到晴粟超市一切如常的运作,依然如故的热情周达的服务,依然丰富新鲜保质保量的商品,所有的担忧都成了笑话。
在王默被带走接受调查的第十二天,他终于恢复自由出现在了晴粟超市。虽然实际上他仍然被限制不能离开云山,因为环保调查工作还没有正式结案。但大多数人只是看到这位晴粟超市的创始人出现后都心安了。
“晴粟超市稳了!”
于是就像是坐了个过山车一样,办理会员卡顾客报复性的数量激增!
大家之所以愿意选择在晴粟超市购物,甚至有的不惜从城市里更远的地方来买东西,除了因为这里服务超好,购物体验感一流外,买东西放心也是一个最主要的因素。
别说整个云山了,就是在整个东海省都见不到任何一家超市会单独为上架商品做食品安全检测并且会为所上架商品做额外担保的商超。
晴粟超市做到了!在无数人都一窝蜂的去购买进口婴幼儿奶粉之际,晴粟超市却拉来多家国际知名检测机构为一款东海本地乳业公司出品的婴幼儿奶粉做检测出具具有国际通行认证。并为在店内上架销售的该品牌奶粉提供信誉保证,只要用户购买的奶粉出现质量问题,晴粟超市会承担与生产商同等质量责任!
这个其他商超唯恐避之不及的责任,晴粟超市却敢踩雷!
在竞争对手眼中的愚蠢之举,却得到无数顾客的用脚投票。
奶粉不是烟酒或者豪车、奢侈品服装等等充面子的东西。买来大多都是给自家小孩喝的,图的就是一个营养和安全。
晴粟超市勇于为上架国产奶粉承担质量担保责任,做了别人都不敢做的事情。消费者自然也会认为这款商品确实值得信任,不然出事了超市也跟着倒霉不是?
于是其他商超就经常出现这个场景:
“你家超市为这奶粉担保质量么?”
“我家卖的商品质量绝对没问题!”
“你家超市为它担保么?”
“生产商自己担保......”
“可晴粟超市担保。”
“......”
几乎云山市所有商超的奶粉销售区域每天都在发生类似的对话。
奶粉的销售额也在呈现着断崖式下滑。
这还只是奶粉一个商品类别,要是再增加几个品种怎么办?还给不给别人活路了啊!
王默听不到其他商超从业者的哀嚎。就算听到了也只能基于人道主义表达遗憾,除此之外无能为力。大家都是竞争对手,他能做到的别人做不到,那自然就是优胜劣汰。
接受调查而被限制自由的这些天王默也想明白一件事,竞争无所谓正确与否,赢才是唯一的正确。
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