31.登门槛定律:循序渐进才能达到目标
每天一堂口才课
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《每天一堂口才课》
31.登门槛定律:循序渐进才能达到目标
登门槛定律起源于销售领域。有位销售人员发现,如果站在门外销售产品,你的推销多半会失败;而一旦进入主人家再推销产品,成功率就会大大提高。登门槛定律泛指在提出一个很大的请求之前,先提出一个较小的请求,从而增大让他人接受更大请求的可能性的一种现象。
心理学家查尔迪尼在1975年为慈善机构募捐时,只不过多说了一句“哪怕是一分钱也好”的话,便多募捐到一倍的钱物。查尔迪尼这样分析:“对人们提出一个非常简单的要求时,人们难以拒绝,因为他们害怕别人觉得自己不通人情;当人们接受了这个简单的要求之后,再提出一个比较高的要求,就一般会更易接受。这是因为,只要你接受了别人一个微不足道的请求后,对于更大的请求便不会觉得有多困难或不好意思再拒绝。
登门槛定律在人际沟通过程中有着广泛的应用。女记者帕兰要去采访一位很有地位的重要人物,想请他就海洋动物保护问题发表15分钟的广播讲话。但这位重要人物非常忙,如果知道采访要占用他15分钟的时间,很可能就会拒绝。于是帕兰决定采取先小后大的说服法。她先打了个电话:“在百忙中打扰您很过意不去,我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法,大概只要3分钟就够了。听说您每天下午4点都要到户外散步。如果可能,我想是不是可以在今天下午的这个时候去拜访您。”结果帕兰3分钟(而且是在对方散步时进行)的小要求被答应了。帕兰如约前往,采访于当日下午4时准时开始。当帕兰从这位重要人物的私宅出来时,时间过去了整整20分钟,也就是说,这位重要人物破例和帕兰谈了20分钟。而对帕兰来说,把20分钟采访编制成15分钟广播讲话,材料已足够。
口才要点
一个人一旦答应了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能答应更大的要求。这种现象,犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登,这样才能更容易更顺利地登上高处。
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