杨总监有些不悦，最近人力资源部对他部门的招聘协助很是不利，几个推荐来的人选都不理想，要么就是他看上的人，他们又找理由阻拦，最后搞得他不得不通过录像亲自监督初试过程。如今确定的人选不是预想的，他们便又有微词。不过对方动辄就抬“总部”出来，他也不能直接拒绝。 “这样突然降低职位级别，人家恐怕不会接受吧？如果不来了，那我们大家今天不是白忙乎一场？” “呵呵，我先试着跟她谈谈，不行再说。”人事经理在电话那边圆滑地笑着。 人力资源部的面试接待室里，陈溪和另一个男士坐在里面，他们今天过来办理入职手续，刚刚签完劳动合同，等着去工作的部门报到。 “认识一下，”男士首先友好地伸出右手，“我叫赵玉刚，英文名Edward，在销售部。” “你好，我叫陈溪，英文名Rosie，是会员服务部的。”陈溪笑笑，也伸出了右手。 “Rosie，很高兴和你成为同事！” “呵呵，我也一样。”陈溪淡淡地笑了一下，眼睛转向门口，她看到招聘主管Juliet又走了进来。 “好了，在人力资源部的手续已经办完了，我现在领你们去部门报到。下午两点，再请你们到培训部找培训经理Vivian，她会帮你们安排Orientation。” “Orientation？”赵玉刚显然不太明白，陈溪小声嘀咕了一句：“就是新员工的入职培训。” 两人跟着Juliet顺着员工通道的走廊，进入了客用区域，推开通道门的一刹那，满眼便是大理石、水晶灯和华贵的织毯组合而成的金碧辉煌，耳边如流水般的轻音乐，按摩着赵玉刚略微紧张的神经，沿途两边的装潢景物已然目不暇接，他悄悄看了一眼旁边的陈溪，她却是漠然的神情，目不斜视地跟着Juliet。 “这里是酒店的大堂，再往前就是高球会的会所，你们的办公室就在那边……Edward，不用担心，下午Orientation之后会有一个Tour，培训老师会领着你们把所有的地方都转一遍，她会详细地介绍给你们听的。”赵玉刚听了不好意思地笑了笑，加快了脚步。 Orientation：此处指新员工的入职培训 Tour：参观到了天井式的高球会所，阳光由四层楼高的玻璃天顶一泻到底，大堂中央高高的树丛流水景观不时传出零星的鸟鸣声，如同进入了美仑美奂的仙地。他们上了二楼，经过走廊时，还可看到一边的红木围栏外，那组树景在较高视角中枝繁叶茂的郁秀姿态。到达走廊边一个双开式的栗色大门，Juliet推开了两扇门，一排明亮宽敞、用玻璃隔断的办公室赫然在目，其间米黄色的百叶窗帘裹着阳光，交叠出远近不一、深浅不同的柔和色彩。 “这就是你们的部门了，这边是销售部、中间是会员服务部，最尽头是公关部和会议室，那边是个会员接待厅，你们先进去坐一会，我去跟市场总监打声招呼。” 赵玉刚和陈溪走进清静雅致的接待厅，在靠近门口的沙发坐了下来。不一会，一个身材姣好，穿着红色针织套衫及黑色一步裙的女孩子和Juliet一起走了进来，一见到他们，女孩脸上的表情立即生动起来，“Hi，你们好！”她主动打招呼，赵玉刚和陈溪立即站起身回了个问候。 “这是Amy，刘小慈，你们的同事，杨总监现在在开会，一会儿，Amy会安排你们和他见面，现在她先帮你们安排工作的位子。我回人力资源部了，你们别忘了下午两点准时到培训部。”Juliet交待完毕，跟刘小慈打了个招呼，便离开了。 刘小慈亲昵地拉着陈溪，“你是Rosie吧，我也是会员部的，咱俩是同事，你稍微等会儿，我先把Edward带到销售部去……你先坐会儿啊！”说罢她笑着转向赵玉刚，“Edward，走，咱先上你们部门。”话语的尾音中，陈溪听出了她的东北口音。难怪她长得这么标致，陈溪以前见过很多东北女孩子，都生得十分标致。 御景，面试还算顺利，本可以松口气了，偏偏人力资源部那个姓沙的人事经理突然变卦，说她只能担任“会员服务专员”，待遇也由经理降为主管级。 这样一来，她的薪资即被砍到了七千大毛，好好的工作顿时变成了“鸡肋”！ 然而此时的陈溪也现实了许多，先找个差不多的工作做着吧，反正不是原来的专业，职位低一点，就当是学习呗……总之，只要自己好好做事，将来或许会有机会，实在不行也可以“骑驴找马”。抱着这种心态，陈溪最终接受了这个offer。只不过，今天入职时，她的确没有什么好心情，只是平淡地应付着。 Supervisor ：主管。 offer：此处指工作机会的提供。 起初面试时被告知，会员服务部是要由招聘的这名经理来负责管理的，她对此也信心满满，可现在自己却成了部门之中一个新来的“晚辈”。 尽管姓沙的说，如果她表现突出，再升为经理是绝对有可能的……可陈溪不信这套鬼话，她以前面试求职人时，也曾许过类似的“空头支票”。 约摸十五分钟后，刘小慈又回到了接待厅，见到陈溪便喜笑颜开，“Rosie，走，我领你到你的位子。” 陈溪拿起手提包，跟着刘小慈进了会员服务部，她工作的位子已经提前安排好，和刘小慈的位子离得很近，都在这个大房间的一个相对安静的角落里，房间中间的几张办公台都接连在一起，中间用隔断隔开，而她和刘小慈则是两张独立的办公台，台子前面各有一把椅子，刘小慈说很多时候，她们需要和同事甚至会员面对面地交流，因此这把椅子很有用。 她们的背后，是一排排上着锁的铁皮档案柜，不用问，里面保管的，肯定是会员们的档案资料。 房间再靠里的位置，有一个约十来平方的小单间，陈溪猜想，那应该就是市场总监的办公室，她见外面办公室的几个位置都空着，不禁问道：“怎么没见其他人？” “他们都去公关部，跟着一起开会了，就我一人留守。咱俩儿是专门做会籍管理的，他们几个都是负责会员活动的。”刘小慈边说，边把一个纸盒放在陈溪里面，“这里头吧，都是些新领的办公文具，你瞅着还缺点啥，回头再去领。” “谢谢啊！”陈溪感激地笑笑，她喜欢听刘小慈那热乎乎的东北腔，在这种大家都流行用商务语言的环境中，她觉得这个东北女孩略带憨直的话语，听着特别亲切舒服。 “Amy，以后工作上有什么问题，还得请你多关照。”陈溪诚恳地，首先表现了一个低姿态。 “妈呀，你可别逗了！我也才来两星期，咱俩都是新手……互相帮忙呗！哎，我听James说，你的素质可高了，他可看好你了！将来啊，指不定谁关照谁呢，我寻思着你多帮帮我还差不多……”刘小慈话语真诚，陈溪越发喜欢她的朴实，继而含蓄地笑笑，又问：“James？是那位总监吗？”她记得面试那天，他自我介绍时，只是说姓“杨”。 “就是他，不过他可没啥总监架子，人也年轻，据说刚满三十，这里的人都喊他James。哎，告诉你，人家也算是年轻有为了，我还听说啊，他是英国帝国理工回来的双硕士！” 刘小慈话音未落，已有一行人陆续进了办公室，前面两个穿着西装的男生正推推搡搡地开着什么玩笑，一见陈溪，立刻收起张牙舞爪的架势，其中一个即时变出彬彬有礼的举止，还未走到陈溪面前，便早早伸出了手，“这是新来的同事吧？你好，我是Steven……” 他还没说完，突然被人从后面拽了一把，后退的空当，另一男生插了上来，握住了陈溪正好伸出的右手，“你好，我是Frank，你是Rosie Chen吧？幸会！幸会！” “我说你怎么一见漂亮美眉就这副德性……”Steven挤着眉头推了Frank一下，马上又满脸堆笑地握住了陈溪的手，“Hi Rosie，欢迎你加入！” 陈溪并不习惯男生这种问候的方式，只得报以微笑，应付着说“你好”。刘小慈在一旁帮着轰人，“别围着了，小心James马上就回来。”等他们回位子了，她悄悄告诉陈溪：“他俩就好开个玩笑，看着不太正经，其实两人心眼儿可实诚了！时间长了你就知道了。” 陈溪笑笑，忽然注意到靠近门口的台子，一个女孩正乖乖地坐在那里，清秀的脸庞还透着一层稚气，很是面熟，她想起来了，是面试那天在咖啡厅见过的Lucy。刘小慈顺着她的目光看去，立即招呼：“Lucy，过来认识一下新同事吧！” Lucy应声过来，对着陈溪笑了笑。“呵呵，我们之前见过面的。”陈溪也笑着对刘小慈解释。 这时，位子离她们最远的另一个女孩自己走了过来，还抱了一堆资料，放到了陈溪的台面上。 “Hi，你是叫Rosie对吧？我是邓雪，英文名Anita，和你是一个部门的。你现在主要是和Amy一起负责会籍的管理，而以后与会员之间的沟通，要以你为主。这里……是我们御景会籍的种类，以及每种会籍的价格和权益，会员的入会资格……你看一下。” 邓雪说着便将一本厚厚的皮质文件夹撂到了陈溪面前。 “这个呢，是我们的Rules and Bylaws，你也需要了解，有时跟会员掰扯会籍章程的法律细节会用得到……” 继而又是一本文件夹撂给了陈溪，紧接着她又扬了扬手中的一叠表格，边说边在陈溪面前铺摊子，“这些表格，是会员办理一些变动手续时需要填写的……这是NomineeChange的……这是申请Spouse Card和Family Card的……这张呢，是关于Absentee的……还有这些，是关于不同种类的MembershipTransfer的……这些表格你必须清楚怎么用英文填，以后有可能要为会员做咨询。另外，关于这些会籍变动的申报程序呢，我下午会发给你。” Rules and Bylaws：此处指《会籍章程》，即会员入会后须遵守的规则。 Nominee Change：更换提名人（同一个公司会籍下，可以更换不同的人作为本会籍的提名人，享受会员待遇。）Spouse CardFamily Card：配偶卡及子女卡（指个人会籍中，主会员名下的家庭附属会员）Absentee：缺席（会员在某一段时间内，因故不能来打球，通知球会缺席后，则可暂停此期间的月费缴纳。）Membership Transfer：会籍转让（将自己名下的会籍转让于他人）“那……如果会员是中国人，平时不写英文呢？”陈溪看着那些表格，她毕竟初来乍到，问话的时候还是有些底气不足。 “那你可以帮他填好了，让他签字啊——” 邓雪拉长的尾音跟着挑起的眉毛一起上扬，那种气势明显表示陈溪问得多余，“我们可是高档球会，所有会籍文件均要求英文书写，这也是一种档次的体现！”