当然，WK的这一系列动作，欧普那边都还蒙在鼓里，徐亚丽还以为是公司的内部人士出卖了自己的计划。回到公司之后，马上便跑到柳鸣山办公室兴师问罪。 柳鸣山听完徐亚丽的陈述，一脸无辜地答道：“徐总，此事一直都有您和方总监在运作，我对此一无所知。再说了，我怎么可能会泄露公司的机密？”其实，他已经知道在上海强生发生的事情，方卓青在机场洗手间给他打电话汇报了此事。 徐亚丽厉声道：“柳总，我知道你对我的这个计划持有保留意见，但是我没想到你居然如此不顾公司大局，做出这样的举动来，我很失望。” “徐总，难道你还不相信我吗？”柳鸣山争辩道。 “相信，你让我怎么相信你？WK是你一手培养起来的客户，你不希望我破坏这桩生意，所以就从中作梗。”徐亚丽哼了一声，不屑地说道。 柳鸣山腾地从椅子上站起来，不怒反笑：“徐总当我是三岁小孩，我们是在玩过家家呢。” “我只希望提醒一下柳总，现在的欧普已经是捷利集团的子公司了，任何个人行为都必须站在集团的立场上去考虑问题。”徐亚丽厉声说道，“我不能够忍容第二个夏帆存在！” “我以我的人格及我几十年的职业道德担保，再次重申一次，我柳鸣山根本没有做过此事。”柳鸣山提高了嗓门说道。 “职业道德？”徐亚丽冷冷地说道，“放心吧，我会向集团董事会报告这件事情，相信他们会做出公正的裁决。” 柳鸣山冷冷地说道：“就算直接报告到徐少卿董事长面前，我还是那句话，我柳鸣山根本没有做过此事。” 徐亚丽哼了一声，甩手便负气而去。 第二天，Nelson带着Andrew和Beata来欧普拜访，由于方卓青出差去了，公司就安排销售经理尤伟华和WK项目主管元钧在会议室接待他们。而Nelson却直接去了徐亚丽的办公室。 “徐总，昨天贵公司拜访上海强生客户这事，我认为欧普做得并不太妥当。”Nelson直接开门见山，开口便是这事。 “这对WK也没有带来不良影响，反倒是我们欧普为此付出了一笔招待费用。”徐亚丽没有回避这个问题，针锋相对地答道。 “这是另外一码事。”Nelson毫不相让地说道，“按照我们跟欧普签署的合作协议，欧普是不能够直接与我们的客户私下接触的，包括邮件、电话、现场拜访等方式。只有先得到我们WK的同意，并且有我们WK的人员在场的时候才可以这么做。” 徐亚丽颇为不快地回道：“就算欧普擅自行动，WK不也知道了我们的这次拜访安排吗？” “那是因为我们跟强生那边的关系还不错，他们将消息告诉了我们，我们才知道你们的这次安排的。”Nelson解释道，“这个消息本应该由你们告诉我们才对。” “难道不是我们内部人士走漏了消息给你们吗？”徐亚丽问道。 “我没有收到欧普方面的消息。”Nelson回答得很肯定，“是强生法国分公司的内部人士告诉我们的。” 徐亚丽没有完全相信这话，她还是怀疑这个消息是柳鸣山传出去的，嘴巴上却说道：“看来WK还是神通广大啊！” Nelson没有接她这个话题，而是直截了当地说道：“徐总，现在就我们两个人，我也把话直说了。我知道现在欧普在优化客户，目前你们已经在和易方达做加价谈判了，我想或许下一个轮到的便会是WK。” “你怎么知道我们在跟易方达谈判，又是客户告诉你的？”徐亚丽问道，后面这句话带着点儿讥讽的味道。 “我们是从多方面得到这个信息的。”Nelson含糊其辞地答道，既没有承认也不否认。 “既然Nelson已经知道，我也就不隐瞒了，我们现在的确在跟易方达进行价格谈判，已经谈得差不多了。”徐亚丽淡淡地说道。 “我很难相信易方达会接受你们的条件，一次性加价20%，并且还要求预付款，这样的条件谁都不会接受的。”Nelson摇摇头道。 徐亚丽冷笑道：“易方达没有选择！” “易方达是否有选择，这我不知道。”Nelson道，“但是我希望我们WK不会面临同样的局面。” 徐亚丽说道：“Nelson，这里就我们两个人，我也不想隐瞒什么，有什么话我就直接跟你说了。优化客户分布是我们集团的经营策略，这是谁都阻止不了的。” Nelson反问道：“那徐总的意思是，WK也会有这么一天了？” “我不能保证没有。”徐亚丽含糊其辞地答道。 “徐总，我不知道贵公司做出这一策略是出于哪方面的考虑？”Nelson问道。 徐亚丽答道：“目的很简单，利润！” “提高利润有很多方式，对吧？”Nelson说道，“据我所知，欧普公司每年因为客户索赔的费用就在上千万，这还不包括你们内部报废产生的费用，为什么不从改善公司内部品质问题去考虑呢？效果是一样的，而且还没有必要如此兴师动众的。” 徐亚丽答道：“这本身就是我们改革的方面，但我们不是孤立地在改变，而是在全盘改变，包括内部环境和外部环境。” Nelson答道：“徐总所谓的外部环境，也就是客户资源吧。现在欧普通过中间商的订单占比例超过2/3，你难道要将这2/3的订单全部优化掉？” “不一定全部优化掉，但是我们要改变目前的这种合作方式，进行利润重新分配。”徐亚丽答道。 Nelson笑了笑道：“徐总，我知道欧普很多人都有这个想法，认为我们做中间商的在中间赚取了大部分的利润，却把所有成本都算在了供应商的头上，玩的是空手套白狼的把戏。我不知道他们有没有想过，如果不是我们这些中间商拉来这么多订单，光靠欧普的销售能力，你们能够挖掘到这些客户？” “我们目前的销售比较薄弱，这的确是我们的问题，也正是我想改变的方向。”徐亚丽对这个问题回答得倒是非常坦然，没有回避欧普的不足。 “这是一个问题。”Nelson继续道，“另外一个问题是，像欧美那些客户，他们要跟中国内地做生意，都会通过当地的中间商来处理，因为内地的供应商不能够及时地赶到客户的工厂去处理品质问题，只有依靠当地的中间商才行。比如说我们WK，很多因欧普的产品品质导致的客户投诉，都是由我们欧洲的同事直接前去客户那里面对面处理。换做欧普直接跟客户做生意，你们可能这么做吗？” 徐亚丽答道：“我们目前正在考虑在欧美开设办事处。” “没那么简单。”Nelson毫不客气地说道，“在欧美开设办事处，肯定要招本地的雇员。问题在于，本地的雇员会满足于欧普开的这份工资吗？他们为什么不自己成立一个贸易公司来处理这些事情？这不是我乱说话，之前欧普已经有过这样的计划，也实验了，但结果却正如我说的那样。” “我们会派遣国内的员工过去，或者找当地的商业机构合作。”徐亚丽不服输地说道。 “找当地的商业机构合作，这跟我们现在的模式有什么区别呢？”Nelson笑了笑道。他看到徐亚丽没说话，又接着说道：“徐总，我不是怀疑您改革的决心，但是我觉得您还应该考虑更全面后再行动，而不是像现在这样莽撞。” 徐亚丽轻哼了一声，没有答话。虽然Nelson的这番话说得很直，但却都是事实，这也是她不愿意去面对的。之前欧普在柳鸣山手上的时候，也曾经想过在欧洲开设办事处，但是没有成功，因为所有打算被派遣到欧美或者物色的当地人，都希望办事处是独立的，是欧普的合作伙伴，而不是一个分支机构。 Nelson接着说道：“徐总，易方达的事情，我不作评论，但是对于WK，我希望你能够慎重考虑。我们WK跟欧普合作这么多年，彼此都从中得到了自己的利益，这是一种非常完美、非常健康的合作方式。” “Nelson，你也是做老板的，知道老板有些时候必须作出一些很艰难的决定。比如现在这个时候，我便遇到了同样的问题。”徐亚丽想了想，坦诚地说道。 “徐总的意思，你还是倾向于维持现在的决定？”Nelson眉毛向上一挑，沉声问道。 “是的，这是集团的大方向，不会改变。”徐亚丽坚定地答道，“但是，对于WK，从目前的价值评估结果来看，我可以将它跟其他的客户区别开来。” Nelson询问道：“跟其他客户区别开来，徐总这话该怎么理解？” “就是说，目前我们依然对欧普和WK的合作关系感到满意，不用重新颠覆双方的关系，只需要在细节上做一些调整，比如说价格方面。”徐亚丽解释道。 “价格方面，我们可以按照双方签署的商业合同来操作，上面对于价格调节有很明确的规定。”Nelson答道，“不过，我想说的是，并不是每一个订单都能赚钱，我们能够容忍一些订单亏损，只要总体收益达成目标就行。”