老总更鬼，知道大家都盯着自己，也故意面无表情的稳坐着，不开口，不表态……“我不同意。”终于，财务经理举起了右手。总经理点点头，示意他发言。财务经理总结归纳的，也就是众金刚心里所想的。 “……综上所述，我认为此方法不妥。表面上，损耗降下了，偷盗和占小便宜行为制止了，其实，成本却还在原地踏地，甚至还会下降。损部，卖场不是秀场，认认真真踏踏实实，才是防损工作的唯一要素。弄那些花架子和噱头没用。” 要说，财务经理和防损部长平时挺合得来的，刚巧，不久前两人因奖励返扣有了点矛盾。因此，在防损部长听来，这小子就是趁火打劫，公报私仇了。一着急，拍了桌子：“胡说八道！当着总经理的面，敢不敢把你上季度的报表，摊开来看一看嘛。” 二总一听急了，急切喝：“哎，损部，你瞎说些什么？”防损部长脑子一震，冷静下来，偏过脑袋，鼻孔喘着粗气。这让其他金刚们颇具纳闷：财务部与防损部的报表，为什么摊开不得，难道有什么秘密不成？ 这时，总经理说话了：“各抒己见，开卷有益嘛。我觉得，防损部的建议有一点新创意。”扫视着大家：“财务部呢，出于工作职责反对，也有一定的道理。暂且各自保留，存疑，存疑！”端起纸杯，仰脖就饮。 不料手劲重了一点，纸杯登瘪，那凉白开就浇了他一身。慌乱得可怜的总秘，一个跟随总经理多年的年轻女硕士，一时找不到抽纸和干帕，直接用自己的衣袖口上去就擦拭。 聪明的总经理不避，不让，而是笑微微的任由女秘书擦着。待她擦完了才幽了一默：“幸亏不是我情人，要不就众目睽睽之下露了馅，翻了船啊！”众人大笑，不提。 “还有，你们各位的建议和提法，也不乏新意。看来，都是认真动了脑筋的。”总经理扫扫大家：“至于明天关于三女孩的任用，比较起来，我还是同意防损部的意见，可暗陨，暂时不撤。因为三女孩的巡逻防损，在于她们能否真正尽责尽职，在于她们能否真正安心工作，更在于她们能否真正和服从，超市方系列的规定和管理？” 大家心悦诚服的点头，没说的，三个天真活泼的小姑娘，真正心仪的工作，恐怕不是整天闹哄哄人来人往的超市，这，地球人都明白。 之所以要联袂来加盟入职，不过是因为冯花花的原因。因此，大家闹嚷嚷的相互争执了那么久，其实都没说到点子上。毕竟，总经理纵观全局，更能提纲契领，不能不服。 “因此，可以先按防损部意见试试。不行，又换就是了嘛。”总经理说着，沉吟沉吟：“除了防损，我们还有个最大的软胁和瓶颈，是什么？”望望大家。众金刚都蹙着眉头，一时无语。早就胸有成竹的二总，瞟瞟客服经理似有所悟，就连忙举起了自己右手。 “好，你说。”总经理微笑着点点头，他很满意自己最青睐的门生抢先举手，其实，这个问题本该由客服经理回答，可是瞧瞧，应当是早就烂熟在胸的客服经理，却依然在那儿犹豫不决。亲，工作中讲究踏实认真，官场上讲究稳准狠快，你就当好自己的客服经理吧。 “当然是收银工作了！”二总斩钉截铁，根本不屑扫一眼那个可怜的客服经理：“早晚高锋和打折优惠促销，收银员都们尽了最大努力，累得疲惫不堪，顾客们仍然埋怨不断，出口不逊。我们先后按照集团的要求，增加了无人扫码收款台和帮助员，可大伯大妈们基本都不上那儿，哪怕排队再长再久……” 金刚们都紧皱起了眉头：这不仅仅只是什么软胁和瓶颈，恐怕是让天下超市都颇具头疼的大问题，的确是个超市业的司芬克斯之迷。 每到紧要关头，后勤工作的各部门全体动员，基本上都只留下必须留下的人员，其余的全部到收银台和无人付款扫码处支援。可就这样，也仍然是饱的饱死了（收银台），饿的又饿死啦（自动付款扫码机），没能真正解决实际问题。 天天如此，大小头儿的金刚们，弄得都患上了“收银恐怖症”，一听到外面在喊支援，个个头昏脑涨，心跳加快，烦恼顿起……“那么，你意思？”总经理高兴的看着自己的门生，鼓励着：“有个成熟的想法没有？” “有！”手未举，声先响。 客服经理到底缓过了气儿：他妈的，太气人了！老子部门的工作，老子不会说，要让你小子在大家面前卖乖？实际上，关于如何破这个瓶颈和软胁，客服经理也曾想过许多方法，提过多次，小瘪三的二总，不过是拾人牙慧，剽窃了老子的的科研成果而已。 “好，你说说。”总经理鼓励着他：“我可是知道，身为客服经理，你一天到晚在钻研着这个问题的。”一下打消了客服经理己毫不掩蔽的怒气，一推一打，左右平衡，团结一致，不到万不得以，不有意树立双方的矛盾，可是职场的为官之道。 “我觉得，尽管天天支援，尽管也有帮助员，大伯大妈们仍不愿意到自动付款扫码机，主要还是个理解与审美。”客服经理侃侃而谈：“说真的，看看我们的帮助员吧？”金刚们都轰笑起来，就连总经理也咧咧嘴巴，可出于不约而同的原因，只能意会，不可言传。 “我敢断定，三女孩要放在那里，要不了多久，大伯们一准抛暗投明。”笑声顿起。“大妈们呢，也可能要不了多久，也会不请自来。”客服经理笑喊道：“还可能，有的与大伯当场吵起来，有的忍住气回家再让老头儿跪塌板……不过，那己不在我们关心的范围内啦。我们只关心软胁和瓶颈，终于渐渐打开了，而且会越来越好。” 掌声如雷。二总却有些颓丧，唉，真是的，早知道，老子就不让他个小瘪三露脸了。于是乎，关于明天三女孩的工作，就这样定了下来。 现在，商议下个问题：“人力部，”总经理扫向人力刘部长：“配合防损部，入职培训一天就行了，前线吃紧，越快越好。”人力刘部长和防损部长，都严肃地点点头。 “薪酬按规定办，如果表现出色也安心，可以给一点补助，”总经理指示道，沉吟着：“奖励和提成，点子也可以高一点。”二经理又点点头。“现在，我们谈谈冯花花。”总经理轻轻扔下这句，看看二总，不说话了。 二总第一个发言：“我觉得，冯花花的工作一向做得不错，记得上季度收银员考核，一线和二线共38个收银员，她的百笔淮确率第一……”出头露面，抛砖引玉，恰到好处！要不，总经理无比信任你，着意培养你，岂不是瞎了眼？ 要讲，冯花花不但人长得漂亮，而且人缘也不错，至于她在女人堆中的种种，可不关大老爷们儿的事。男女不同，不同就在于思维，处事和审美。在女人眼里“自鸣清高，自以为漂亮和讨厌”的冯花花，在众金刚眼里却是“美女，成熟和有点忧郁”，颇得他们和其他男员工们的好感。 甚至于，让某个金刚和某些雄性员工，想入非非，蠢蠢欲动。这不，二总一抛砖，他玉便纷纷引了出来。最终，大家搭成共识：冯花花工作不错，特别是引荐来了三女孩，应该表扬。但上季度考核既过，新季度考核才刚开始，这期间无缘无故的表扬，似乎又有点不合常理，引起非议。 如此，为了稳住，留住和真正发挥三女孩的主观积极因素，建议立即提升冯花花为收银大组长。以资鼓励和奖励。 现在一线收银员在岗20人，分两班制，两班各有一个收银组长。冯花花这个大组长，就直接管辖二个收银组长，兼管自动付款扫码机及帮助员。 自动付款扫码机现有5台，由二个帮助员分两班负责。如此一来，冯花花就成了二线储务收银员，只在特别紧要需要时才顶上去。冯花花收银大组长平时的全部工作，除了监管，调配一线二线收银员平时的工作，处理纠纷和人力补充，也可充当帮助员，防损员和自由人，如客服经理需要，在她抽得出身的前提下，可以临时指派…… 其实，包括总经理在内的大家都明白，提升和重用冯花花，主要还是发挥她的“特长”，调职升薪，挖搌其最大的潜力。至于其他，就不说啦。 当下，总经理作了最后决定：“就这样吧，人力部明上午立即发任免通知，让冯花花和三女孩到岗工作。”“好！”“哦，对了，×经理，”总经理微笑着看着客服经理.