冯花花也和众多的收银员一样，对越来越横加干涉收银工作和财会制度的女防损员，也越来越反感。终于，因为女防损员对收银工作的又一次横加干涉，实在忍无可忍的冯花花，在其他愤世嫉俗却又明哲保身的收银员怂恿下，与女防损员发生了正面冲突。积怨己久的双方，略略对骂几句后，便直接动了手。 占尽身高便宜的冯花花，一把揪住对方头发就往下压。娇小结实的女防损员，则拿出平时所学的擒拿格斗真功夫，专攻对方的下三路，还充分发挥女人专长，连咬带抓挠…… 所以，看似占了身高便宜，又不善打斗的冯花花，其实也被训练有素的女防损员打得够呛，大腿，双脚和胯间，连连被拳打脚踢，左胳臂还被对方狠着劲儿，抓挠出了好几条伤痕…… 待二总闻讯带着保安赶到制止分开，并第一次当众狠狠抽了自己老婆二个大耳光后，己是晚上九点过了。本该在晚七点就下班的冯花花，又经超市卫生员擦拭消炎药膏，伤痕基本上看不出后，才在十点左右回到了701。 冯花花很明白，三女孩子可不是吃素，如果让她们发现了自己的伤痕，很难说会发生点什么意外。这也是当时三女孩都不解，花花姐一大早就出门上班，直到这么晚才下班，长达15个小时候的工作时间，谁受得了的真正原因。 可冯花花却没在意，不过她哪知道，自己的一切情况，三小姑娘不但看在了眼里，而且还借下来呆在701的几天聊天中，从自己嘴中掏出了相关情况和细节…… 那为什么二总恍然大悟，认出了三女孩呢？ 始作俑者，还是冯花花。考虑到三女孩组团逃学，来到上海打工见世面后的实际情况，在鼓励三女孩在提高警惕，以多种方式找工作时，花花其实也在考虑，如果能让三女孩子来到大家发工作，四个住在一起的女孩，又在同一单位打工，虽然上下班不一定都能同路，可远比在外面对三女孩的了解和掌控好。 问题是，偏偏这段时间的大家发超市，又不对外大规模招工，超市人力部储备的人力资源，正处良好的满储阶段。因此，仗着和二总还行的关系，冯花花私下找了他，介绍了三女孩子相关情况，还把手机里三女孩子的照片，递给对方看。 “瞧，这是差媛，这是差距，这个呢，是差异，妥妥的高中文化，妥妥的劳动力哦，进来会好好工作，不会偷懒给你添麻烦的。”二总凑近了手机屏幕，认真看了一会儿，满意却为难。 两人最后商定；改天让三女孩来人力部先填张表，作为重要人力资源存档，一有替换或招工等机会，马上考虑录用云云。二总还独具慧眼，笑道：“三女孩子一样高，一样漂亮，一样脾气，用得好，会是超市一道倩丽的风景。”没想到，一语成畿。 现在，这道倩丽的风景，搅得整个大家发闹哄哄的，平时秩序井然的销售与购买，虽然还在进行，难保那些真正的占小便宜者和偷盗者，不趁机捞上一把？ 开超市和在超市工作过的都知道，超市里最让管理者头疼的，不是商品销售不出去，也不是开个超市没顾客上门，而是超市销售过程中的损耗短缺。 当然罗，说好听点“损耗短缺”是超市工作规范化用语，说直白点，就是被偷盗被占便宜者以各种匪夷所思方式顺手牵羊的总金额。这种“损耗短缺”的总金额，在超市报表中有一定的规定额度，超过，则意味着管理有漏泂造成了亏损。超过度越大，亏损度也当然越大。 最终，亏损的所有金额，转变成扣减，平摊，罚款和下课，甚至触犯刑法进局子等各种形式，全部落在管理者和员工们身上。因此，没有哪个超市老板和超市员工，说起这不咬牙切齿，憎恨愤怒的。 也因此，一个超市不管大小，总有二个部门不可缺，一个是销售部，一个是防损部，撑起了一个超市的天。当然，赫赫有名的大家发，平时演练的各项应急工作是严肃认真，不摆噱头花架子实用的。现在就爆发出了很好的实用效应。 二总和七大金刚看到现场如此，马上按照平时的演练方法，进行了一番安排调整和调遣。于是乎，办公室和后勤人员全部出动，先把守住各重要关键岗位，如，仓库货架，收银台和财务办，消防通道等，然后，笑容可掬的解释，劝导，聆听和记录。 许多又只有内部员工认得的眼睛，混合在群众中闪烁游动，不但牢牢盯着可疑目标的一举一动，而且还以购物群众的身份，提一些或轻或重的意见和建议，发一点或多或少的牢骚，然而相互熟人朋友般的大声招呼着：“算了，走，人家经理都出来赔理道歉，行了，找钱吃饭，都不容易，走哦，小瘪三，还站着干嘛？别妨碍人家工作的呀。” 凡此种种，一会儿就控制了整个局面，整个大家发超市，转危为安。八大金刚这才松了一大口，然后，站在大卖场最角落，七人一齐看着二总。 木秀于林，风必摧之！ 占据着重要赢利部门，又取得总经理格处青睐的二总，因为业绩，人缘和前途都太突出，七个金刚早就有所不满。二总自己心里也透亮。平时也极尽哥们儿之情，好兄弟之事，下了血本的小心奉承和周旋，好歹表面上也让七个金刚拉不下脸来。 可是，现在不同了，你那前公关经理老婆也太横蛮了点吧？碰到了对手吧？要不是哥儿们齐心协力，没有意让你难看，今天这一摊子就精彩啦……“下班后，‘东方歌厅’坐坐，兄弟们，算我的。”二总笑道：“能带的，都带上，莫怪我事先没打招呼哦。” 七大金刚都露出了笑容，可仍有三个金刚笑罢又挥手。 “二总，好兄弟，说真的，你那婆子不认真整整的确不行了，这样下去，事情早晚会坏在她手里。”“二总，都是男人，也知道你的确为难，可总得想个办法，不要彻底砸了兄弟们的饭碗，惹起众怒才来赔理道歉啊。有屁用？”“唉，你也知道，并购步子加快了，在这节骨眼儿上，谁也不能出点错，那不是自己整自己吗？” 说罢，八大金刚都有点心虚的四下瞅瞅。眼下，大家发正在与欧尚谈判，关于欧尚全资收购大家发的并购方案。因为涉及到大家发全体管理者和员工的切身利益，这事儿是秘密进行的。当然，作为中层管理人员，八大金刚是知道的，也应该知道。 二总涨红了脸，他知道七大金刚的意思，也知道自己老婆的确过份，犯了众怒。可是，现在工作不好找，找一个相对稳定并有发展前途的工作，更难。要把老婆踢回家或踢出去，让她自己重新去和不断潏进上海的新人一起竞争找工作，于心不忍，也不现实。 于是，二总强笑道：“兄弟们的批评我都接受，心意我也领啦，唉，大家也知道，家家都有本难念的经，容我再想想如何？”话说到这份上，七大金刚也只能都点点头。 这时，二总的眼睛忽然睁大好像看到什么，看看，又低头想想，转过身对大家低声道：“对面卤菜摊前那个外傻，你们认识不？”“怎么了？”兄弟们一齐定眼看去。 那个外傻红白皮肤，高个儿，金发碧眼，穿一套浅绿色的阿迪达斯，站在卤菜摊前，在仔仔细细的端详着什么？具体打点卤菜部门的头儿，首先有点沉不住气了。作为大超市，特别是赫赫有名的大家发超市，绝对是政府相关职能部门，严管严查和全过程追踪的对象。 正因为如此，群众才会络绎不绝涌进这些超市。因为，在这儿购物放心。然而，可是，呵呵！智者千虑，必有一失！法网再严，也有小漏！要不，那个头儿，怎么有点脸色发白？哥儿们窒息凝神的看了好一会儿，那个该死外傻就是不移位。 他拿起又一碟蒙了食品保鲜膜的卤菜看看瞧瞧，还凑近自己鼻子嗅嗅，放下，又拿起另一盒瞅瞅鄗鄗，举到眼前细细端祥，放下……乐此不疲，津津有味。 这一来，连本习以为常，一直微笑看着他的售货大妈，也有点吃不准了，先是求救般朝这边儿望望，有点像在寻找主心骨的头儿（部门经理），然后，绞着自己双手，客客气气的招呼道：“哈罗，你好，买吗？” 上海，国际大都市，因此，上海所有的大超市大商场什么的，管理者平时也都对员工们，进行过简单英语强化培训。第一批有文化底蔃的服务员，自然不在话下，应对如流，很好树立了城市和企业形象。 可是随着上海就业形势的发展，上海就业政策的不断探索与变通，为解决上海城镇居民就业难的生存大问题，上海里弄的许多40，50大叔大妈们，陆续走进了超市，商场和餐厅等民生行业，工作中与外国人的互动，就变得越来越为难了。 所以，或许是大妈 的招呼太紧张太蹩脚，外傻没听懂？或许是外傻就赖上了，愿意站在这儿打望？总之，外傻没理睬，而是自顾自的拿下起一盒又一盒，上面蒙着食品保鲜膜和出品日期及优惠打折度的各种卤菜，看过去，瞄过来…… 对这个奇怪的外傻，其他档口的销售大伯和大妈，都有点提心吊胆的朝这面偷视或打望，以致于卤菜大妈终于绷不住了，一仰脖一垫足，双手圈在自己嘴巴上，朝这边角落大喊起来：“哎，方经理，方经理呀，你快过来看看的呀。”