当梁雪涯看到严骇涵有点焦头烂额地接听着来自医务处——投诉办公室的电话时，抓了抓头发。 在梁雪涯旁边，郑国伟便敲了敲他的肩膀说：“小梁，现在知道我为什么之前，要那么对你说了吧？” “我们医院的骨科，在关节脱位的手法复位这一块，就没形成常规，稍有不慎，就有可能出现这样的情况。” “其实庞定坤还算比较好的了，博闻强识，而且在操作前和病人和家属交待得十分清楚。” “而且你之前也觉得那个病人的家属是颇为通人情的那种吧？” “但事实就是这样，大部分人的思维就是只认结果，他们不管过程的。反正没搞好就去医务处的投诉办公室投诉。” 梁雪涯微微低头，咬了咬嘴唇说：“但是郑主任，这个关节脱位，本来就是骨科的亚专科。这样的病人，来了之后就直接推去其他医院，也不太合适吧？” 说实话吧，梁雪涯才值班几天，这边值班的流程就是，搞一个二十四小时，然后休息三天，再继续一个二十四小时。 与之前的值班稍有不同。 而来这里之后梁雪涯的第一个感触就是，八医院的急诊科，颇为清闲，远远比不上自己在湘南大学附属三医院急诊科读研究生时病人的体量那么大。 他值班的时候，偶尔能够有一两个小时没病人的情况…… 这样的病人体量，还敢挑挑拣拣？ 郑国伟感慨道：“小梁，这就是我与你所说的，咱们八医院与你之前读研的附三一样的地方了。”